Foire aux questions pour les locations à long terme.

Comment puis-je réserver mon appartement de vacances avec My Time à Paris?

Avec My Time à Paris, vous avez accès au calendrier de disponibilité constamment mis à jour pour chacun de nos appartements disponibles pour les locations de vacances. Il n’est pas nécessaire de remplir un formulaire de demande, car vous pouvez choisir et réserver directement les dates disponibles. Le calendrier de disponibilité fonctionne selon le nombre de nuits. Cliquez sur la date d’arrivée et sélectionnez le nombre de nuits.
Lorsque nous recevons le premier paiement, nous vous envoyons un e-mail de confirmation avec vos dates de réservation, ainsi qu’un contrat de location à signer et à nous envoyer par courrier ou par courrier électronique. À la réception du contrat de location signé, votre réservation est confirmée. Le 2ème paiement doit être effectué 30 jours avant le départ pour compléter le processus, ou votre réservation sera annulée. Si la réservation est faite moins de 30 jours avant le départ, vous devrez payer le montant total de la location pour compléter la réservation.
Si vous avez besoin d’aide pendant votre sélection ou le processus de réservation, n’hésitez pas à appeler notre bureau +1 (941) 343-8222 ou à nous envoyer un courriel en utilisant notre formulaire Contactez-nous.

Quel est le taux de location?

Le tarif de location comprend le loyer, le linge propre et les serviettes, les taxes locales, tous les services publics (électricité, eau et gaz), ainsi que les équipements spécifiques à chaque appartement.
Les taux de location sont fixés pour un certain nombre de personnes. Certains appartements peuvent accueillir une personne supplémentaire à un coût supplémentaire qui est défini sur le calendrier de disponibilité.

Est-ce que d’autres frais me seront facturés?

Il y a des frais de nettoyage de 30 € pour toutes les réservations qui vous seront facturées. Des frais d’arrivée tardive de 35 € s’appliquent si vous n’arrivez pas ou que vous quittez l’appartement dans les heures ouvrables (de 8h à 20h). Nous nous réservons le droit de déduire les 35 € du dépôt de garantie s’il s’applique. Aucun autre frais ne vous sera facturé.

Combien coûte le dépôt de garantie, et quand sera-t-il facturé?

Le montant du dépôt de garantie dépend de l’appartement. Nous pourrions exiger un dépôt de garantie de 300 €, 500 € ou 1000 € en fonction de la taille de l’appartement et de son ameublement. Le montant est indiqué sur la description de chaque appartement. Le dépôt de garantie est payable à votre deuxième paiement, 30 jours avant le voyage.
Veuillez noter tout dommage à l’appartement à votre arrivée et le signaler en nous contactant tout de suite.

Quand rembourserez-vous le dépôt de garantie?

S’il n’y a pas de dégâts dans l’appartement et que toutes les clés ont été retournées, nous vous rembourserons le dépôt de garantie juste après votre départ via PayPal. PayPal prend 2 jours ouvrés pour effectuer le remboursement.

Combien coûte le premier paiement que je dois faire?

Pour les locations de vacances, vous pouvez payer le montant total de la location directement ou un paiement de réservation minimum de 50% de la location. Ce paiement est dû dans les sept jours de la réservation. Il comprend les tarifs de location, les frais de nettoyage et tout autre service que vous pouvez ajouter lors de votre réservation.
Si votre réservation est faite moins de 30 jours avant le départ, le premier paiement est le montant total de la location.

Quand dois-je payer le solde de la location?

Vous devez payer le solde 30 jours avant le voyage. Si la réservation est effectuée moins de 30 jours avant, le montant total devra être payé lors du processus de réservation.

Comment puis-je effectuer des paiements?

Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit ou par virement bancaire (les frais bancaires peuvent s’appliquer) en euros ou en dollars américains. Les paiements par carte de crédit sont effectués via PayPal. Veuillez nous contacter pour nos instructions, ou si vous souhaitez payer en dollars américains, car notre site web est automatiquement mis en place dans EUROS.

Quelle est votre politique d’annulation?

Vous pouvez annuler votre réservation 45 jours avant le voyage sans frais d’annulation. Si vous annulez, pour quelque raison que ce soit, entre 45 et 30 jours avant le voyage, vous devrez payer des frais d’annulation de 100 € qui ne peuvent être renoncés. Si vous annulez une réservation pour quelque raison que ce soit, moins de 30 jours avant la date de réservation, il n’y aura aucun remboursement ou déduction des paiements, des frais et des frais, sauf pour le dépôt de garantie.
En cas d’événements imprévus, nous vous recommandons de demander une assurance voyageur.

Comment puis-je avoir les clés de l’appartement?

Un agent de My Time à Paris vous accueillera à votre arrivée à l’appartement pour vous remettre les clés. Vous recevrez le nom et le numéro de téléphone de l’agent une fois que vous réservez l’appartement.

Est-ce que je laisse les clés dans l’appartement après mon départ?

Un agent de My Time à Paris vous rencontrera à l’appartement pour obtenir les clés avant de partir. Dans le cas où vous devez partir sans consulter l’agent, veuillez renvoyer les clés à notre bureau:
Saint Germain des Prés Immobilier
16, rue Grégoire de Tours
75006 PARIS

Que dois-je faire si je perds les clés?

Vous devez nous contacter tout de suite en appelant Caroline PINTO: +33 6 12 99 17 45.
Si vous perdez toutes les clés de la propriété, votre dépôt de garantie sera déduit de 300 € pour changer les verrous et avoir de nouvelles clés.

Quand puis-je arriver dans l’appartement?

L’heure d’arrivée est de 11h30 à 20h et un agent de My Time à Paris sera à l’appartement pour vous accueillir. Veuillez nous donner vos informations de voyage et nous informer de tout retard. Nous demandons également à tous les invités de nous appeler dès leur arrivée à Paris afin que l’agent puisse vous accueillir à l’heure d’arrivée. Pour toute arrivée qui n’est pas dans les heures d’ouverture, nous avons besoin d’un supplément de 35 €. Il peut être ajouté à votre paiement de réservation ou est payable directement à l’agent.
Si vous arrivez entre 9h30 et 11h30, vous pouvez laisser vos bagages dans l’appartement pendant son nettoyage.

Quelle est l’heure de départ de l’appartement?

L’heure de départ est de 8h à 9h30, pour permettre le nettoyage de l’appartement.
Vous pouvez rester plus longtemps, selon l’arrivée des invités suivants. Vous devez nous contacter et avoir notre consentement écrit, avant de pouvoir rester dans l’appartement plus tard que 9h30.

Que dois-je faire s’il y a un problème dans l’appartement?

Si vous trouvez que l’agrément ne fonctionne pas ou si quelque chose est brisé, n’appelez pas une personne de réparation mais contactez-nous directement. Nous allons nous occuper de tout problème que vous rencontrerez pendant votre séjour.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous appeler, à nous envoyer un e-mail ou à remplir le formulaire de contact avec votre question. Vos questions et commentaires sont très importants pour nous et nous ferons de notre mieux pour satisfaire toutes vos demandes.
Appelez-nous: 06 12 99 17 45 de France – 1 (941) 343-8222 en provenance des États-Unis.
Remplissez le formulaire de contact.

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